Politique d’expédition

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

1. Zone de livraison

 

Les produits proposés sur le site Demain Verte sont livrés uniquement en France métropolitaine.


Aucune livraison n’est effectuée en dehors de cette zone.

 

2. Modes de livraison

 

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

 

  • Mondial Relay – livraison en point relais

  • Colissimo – livraison à domicile

 

Le mode de livraison est choisi par le client lors de la validation de la commande.

 

3. Délais d’expédition et de livraison

 

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.


Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.

 

Ces délais peuvent varier en fonction :

  • du transporteur,

  • des périodes de forte activité,

  • d’événements indépendants de la volonté de Demain Verte.

 

4. Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont indiqués :

  • avant la validation finale de la commande,

  • lors du récapitulatif de paiement.

 

Ils dépendent :

  • du mode de livraison choisi,

  • du poids et du volume de la commande.

 

5. Produits spécifiques – Insectes vivants

 

Les insectes vivants font l’objet d’une attention particulière lors de la préparation et de l’expédition.


Ils sont expédiés :

  • dans des conditions adaptées,

  • selon les contraintes logistiques et climatiques.

 

⚠️ Important

Demain Verte ne peut être tenue responsable :

  • d’un retard de livraison imputable au transporteur,

  • des conséquences liées aux conditions de transport ou de réception,

  • de la mortalité constatée après livraison.

 

6. Retards de livraison


En cas de retard constaté, le client est invité à :

  • vérifier le suivi fourni par le transporteur,

  • contacter le service client par email si nécessaire.

 

📧 demainverte@icloud.com


Demain Verte ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

 

7. Colis non reçu ou endommagé

 

En cas de :

  • colis non reçu,

  • colis endommagé à la livraison,

 

le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais, avec les informations suivantes :

  • numéro de commande,

  • description du problème,

  • photos si nécessaire.


Une solution appropriée sera proposée après vérification.

 

8. Exactitude des informations de livraison

 

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.


Demain Verte ne saurait être tenue responsable :

  • d’un retard,

  • d’une non-livraison,

 

résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

 

9. Contact

 

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :

📧 demainverte@icloud.com